Vos données, notre responsabilité : une transparence totale ?
Chez Equilibre Nutri, la consultation nutritionnelle repose sur la confiance. Cette politique de confidentialité explique sans jargon comment nous protégeons vos informations personnelles, quel usage nous en faisons et vos droits à tout moment.
Objectif clair : vous aider à comprendre, jamais à vous piéger. Chaque donnée médicale ou personnelle traitée sur equilibrenutri.com suit des protocoles cliniques stricts.
Dossier patient : confidentialité assurée
Données que nous collectons
Pour établir un plan alimentaire personnalisé, nous recueillons des informations strictement nécessaires. Cette collecte respecte le RGPD et le Code de la santé publique.
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1
Informations d'identité
Nom, prénom, email, téléphone. Utilisées pour la prise de rendez-vous et l'envoi de votre dossier.
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2
Données de santé
Antécédents, allergies, objectifs, mensurations. Essentielles pour la pertinence des recommandations.
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3
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur. Pour la sécurité du site et la prévention des fraudes.
Notre méthode de traitement
Critère n°1 : Chaque donnée de santé est pseudonymisée après la consultation.
Critère n°2 : Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Critère n°3 : Durée de conservation : 5 ans (obligation légale), puis anonymisation totale.
Vos droits et nos obligations légales
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à voir les données que nous détenons ou les corriger. Cette demande est traitée sous 72 heures ouvrables. Il suffit d'envoyer un email à [email protected] depuis votre adresse connue.
Droit à l'effacement ("oubli")
Après la fin de votre suivi, vous pouvez demander la suppression complète de votre dossier. Exception : nous conservons une trace pseudonymisée de la facturation pendant 5 ans (obligation comptable).
Hébergement et Transfert
Nos serveurs sont situés en France (Union Européenne). Aucun transfert de données hors de l'UE n'est effectué, garantissant une conformité stricte avec le RGPD.
Checklist : Protégez votre dossier
- ✓ Vérifiez l'URL (https://)
- ✓ Ne partagez jamais votre mot de passe
- ✓ Déconnectez-vous après usage
- ✓ Signalez toute activité suspecte
Scénario pratique : Exercer son droit
Mardi 14h : Sophie, 34 ans, termine son suivi nutritionnel.
Action : Elle envoie un email simple à [email protected] avec l'objet "Demande d'effacement RGPD".
Résultat : Confirmation sous 48h. Son dossier santé est supprimé de la base active. Seule reste une référence de facturation anonymisée pour nos obligations légales.
Nos coordonnées DPO
Pour toute question sur cette politique ou le traitement de vos données, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre écoute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Clarté et Transparence
Dernière mise à jour : Janvier 2026